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坡口机质量保证及技术服务
时间: 2019-06-04 11:10 浏览次数:
坡口机质量保证及技术服务 1. 质量保证措施 1) 按照国家相关标准进行制造 2) 原材料、部件、配件等采购件实施严格质检把关 3) 半成品、成品实施严格调试,成品出厂前,甲方可派人到
坡口机质量保证及技术服务
1. 质量保证措施
1) 按照国家相关标准进行制造
2) 原材料、部件、配件等采购件实施严格质检把关
3) 半成品、成品实施严格调试,成品出厂前,甲方可派人到本公司车间进行预验收,确保出厂前产品质量即达到甲方的要求。
4) 用心服务,做到“急用户之所急、想用户之所想”
5) 在保修期内,设备发生故障、损坏时,本公司将无偿提供技术咨询服务。对用户咨询本公司在4个小时内予以电话答复、8小时内给予书面答复,如用户需要,在24小时内(800公里以下)或48小时内(800公里以上)派出有经验的工程技术人员到用户现场进行分析并指导维修,做到故障不排除、用户不满意,服务人员不离现场。
6) 保修期满后,本公司在收到用户要求服务的通知后4个小时内予以电话答复,如果在电话指导下,仍不能修复,本公司维修人员在24小时内(800公里以下)或48小时内(800公里以上)派出有经验的工程技术人员到用户现场,协助甲方进行维修和处理问题。
7) 设备保运:设备交付使用后,在第一次投入工程使用生产线生产时,本公司提供免费现场保证运行服务,保运周期为10天,保运期间及时对操作过程中遇到的实际问题进行讲解和培训,确保设备正确使用,保运人员1人以上,负责操作和技术指导。
2. 技术服务
1) 本公司将提供必要的检验、安装、调试、检测、培训、维修、备品件的供货等服务与技术支持
2) 本公司售后服务方式如下:
联系人员:陶良欢(售服工程师)、戚小明(售服中心总监)
联系电话:13621986388、13524205515
传真电话:021-57574023
坡口机
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